solokms
20 августа 2018
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Какая Франция???? Жду отправление вторую неделю :от м Кантемировская к м Проспект Мира, предварительных звонков о доставке не делают, по № отправления нашла информацию, что «никого не было дома». Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито . Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки, попросил не учить его работать и так далее.... Сказать, что я шокирована – не сказать ни о чем….. Не знаю от чего в восторге некоторые пользователи, но равных Гарантпосту нет в одном: хамстве и безответственности, начиная с курьеров и заканчивая околовсяческим руководством.
Лариса
17 августа 2018
Жду отправление несколько дней, предварительных звонков о доставке не было, по № отправления в инет нашла информацию, что «никого не было дома». Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито в 21 веке. Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки, попросил не учить его работать и так далее....
Сказать, что я шокирована – не сказать ни о чем…..
lynn
19 июня 2018
Отправляла документы за границу. Курьер приехала без кассового аппарата и весов, сказали, что привезут чек на следующий день, но пришлось заплатить за больший вес "на всякий случай". Естественно, в привезенном на следующей день, чеке был указан больший вес. Вроде, знаете, не умру за пару сотен, но очень неприятная ситуация. Никогда больше не стану пользоваться данной службой, и никому не рекомендую.
Юрий
22 марта 2018
Ужасно! Совершенно некомпетентные сотрудники, но каждый представляется каким-то начальником, видимо, чтобы создать у клиента впечатление особого внимания. Посылку из-за рубежа оформить не могут, собирают кучу бумаг, сами не знают для чего. Взаимодействия с таможней очевидно, что никакого нет, та их просто игнорирует. Создают клиентам проблемы там, где у других служб их в принципе не бывает. Уверен, что все положительные отзывы написали о себе сами - кто бы из моих коллег с ними ни поработал - одинаковая негативная оценка. Несколько дней мне морочили голову, запрашивали документы и письма, получали и тут же выдумывали новые, типа - "а что это в посылке за пружинки лежат?" отвечаю - "пружины для эспандера", спрашивают "а почему написано спортинг гудс?" Я - "??? ... !!!" Они - "Нужно детально описать, что вы спортсмен". В результате посылка ушла назад отправителю. Потом он ее направил UPS и она пришла вообще без каких-либо задержек - отметка по таможне - вход 8:49, выход 8:50.
Anna Pats
15 февраля 2018
При отправке посылок нашим родственникам за границу всегда пользовались другими компаниями, решили в этот раз сэкономить. Скупой платит дважды. Сказали, что отправление дойдет до пункта назначения за неделю. Вместо недели - 3!!! Когда звонили узнавали, что с посылкой, ответ всегда один - мы нечем не можем вам помочь. При получении посылки с родственников потребовали оплатить таможенный сбор, хотя на пакете указано - подарок! В Гарантпост опять - помочь не могут! О возможных сборах они не уведомляют, клиент должен быть самостоятельно осведомлен. При работе с другими курьерскими компаниями, таких вопросов не возникало, никаких сборов не требовали. Зачем вы берете международное отправление, если вы не в курсе, не знаете, помочь ни каким образом не можете....всегда виноваты чужие аэропорты, чужие таможни, злые таможенники. Бизнес должен быть клиенториентированным, а не взять деньги за отправку и на все вопросы клиента отвечать - мы не знаем!
marinamikheevaoka
25 декабря 2017
20.12 и 21.12 отправила 2 посылки в р.п. Чучково Рязанской обл. Обе посылки были в Рязани 21.12 и 22.12 соответственно. 25.12 курьер ГарантПоста в Рязани сообщил, что не будет доставлять посылки в р.п. Чучково, так как он туда ездит 1 раз в полгода и предложил приехать адресату за ними самим. Впоследствии перестал отвечать по телефону и до этой ситуации никому нет дела. А заплатила я за доставку почти 4000 руб., при сроках доставки 2-4 дня. Как только им не стыдно! Не обращайтесь в эту компанию. За большие деньги получите хамство и нервотрепку!
Светлана Ки
03 ноября 2017
ужасная служба.при доставки 1-2 дня.уже неделю посылка валяется и никто ее доставлять не собирается.по справочному номеру 88002005055 тупые отговорки.договориться о доставки НЕВОЗМОЖНО,жаловаться тоже смысла нет.потому что стандартные ответы а посылки так и нет.
Ульяна
20 февраля 2017
Очень долго, свои обязанности знают плохо, да и опаздывают часто
Николая Андреев
20 апреля 2016
Гарантпост это московская фирма где работают одни пердуны в сфере логистики.Лучше отдать отправления черепахе оно быстрей доставит.официальный представитель во Владивостоке является Прим-экспресс- дв там вообще каменный век директор Канаплицкии Ян Карлович за все годы даже не сделал сайт.курьеры от него бегут он сам письма развозит. Зато сплетнями и нагавораси заниматься мастак.Если ему приходит посылка или письмо от других компаний он очень нервничает Что не не на него на прямую.Тогда он берёт и делает заявку через чужую компанию и когда курьер приезжает он становится не уловимым ,а после жалуется что курьер приехал пьяным и тд.Вот какие руководители этих компашек.
Ян Карлович
05 ноября 2019
Никалая Андреев? Не тот, который делал вид, что работал у Яна Карловича? А попутно крал все то плохо лежало? Например, деньги выделяемые на покупку сухого льда? Эти "компашки" может быть и "пердуны", но позвольте спросить, а чем это от вас постоянно воняло? От вас и вашей сообщницы? Напомнить как ее зовут? С той, с кем вы не поделили бабло от совместного проекта, созданного, чтобы изнутри развалить "компашку" "Прим-Экспресс ДВ". Что скажите, Николай Геннадьевич? При выпиливании вас из компании, вам впрямую не назвали причину, и исключительно из благородных побуждений. А ведь могли и предъявить вплоть до уголовного преследования. Никто ж не знал что вы еще и клеветник! И, кстати, эти как вы говорите "компашки", помогали вам безбедно существовать весьма продолжительное время!
Елена Гузанова
16 февраля 2016
Отправила 15.02.16 документы из СПб в Турцию г.Мармарис. 16.02.16 документы улетели из Москвы в Париж! Жду продолжения географического путешествия.
Юлия
20 июля 2015
Ругаюсь с утра с Гарантпост. Списывают на новенькую девочку, которая забыла указать в накладной стоимость доставки. А сегодня уже все курьеры волшебным образом разъехались и доставку мне обещают только завтра и то не факт. Перебрасывают с номера на номер, ни одного внятного ответа. Из за задержки отправки, по договору с заказчиком за срыв сроков мы теперь будем платить пени. В пятницу пришлось просидеть на работе до 19:00, т. к. сотрудники Гарантпост убедили меня, что курьер едет! Сейчас оформляем претензию в адрес Гарантпост!
Скляр Раиса Михайловна
27 апреля 2015
Хотите иметь проблемы, лишние деньги? Милости просим в ЕМС ГАРАНТПОСТ. Обманут почту вовремя не доставят и во всем обвинят вас.
Наталья
23 декабря 2014
Приличного слова нет. Эта ЕМС просто жесть! В который раз они не привозят в срок, а деньги дерут. Да, еще и врут нагло. 16.12.2014 пришла курьер от них. Муж говорит подождите 5 минут, сейчас жена придет, так нет! Она развернулась и ушла. Кинула бумажку в ящик и свалила. Я звонила им, сказала кто они и куда им идти. Оформили доставку на 19.12.2014. Итог - не принесли, звоню 20.12.14 - ругаюсь, оформляют доставку на 21.12.14 - нет посылки! И звонков тоже нет! У нас домофона нет, есть код. Я им его не сообщаю, говорю придет курьер, позвонит мне и я скажу, так ведь не приходят. Звоню им 22.12.14 врут, что ко мне 5! раз приходили, а меня дома нет. Аха, я с 7-ми месячным ребенком сутками гуляю. Оформили доставку на 23.12.14 нет доставки! Да, что ж это за такое. Сил и нервов не хватает! Новый год, а мы без подарков. Пишу заявление в Роспотребнадзор и заявление на полный возврат суммы доставки и моралку.
Сергей
16 августа 2014
Почта России испугалась, увидели конкурентов ЕМС и подмяли под себя. Сейчас одна хрень стала, что почта России, что ЕМС. Только цены разные.
Ольга Винник
10 апреля 2014
А я так очень довольна сотрудничеством в Гарантпост! Работаем с ними несколько лет и всегда доставку делают в срок, в 2-3 дня в крупные города России укладываются всегда. Я лично рекомендую эту компании своим партнёрам. И ещё удобный сайт и дешевле многих раскрученных компаний по доставке!
Похожие компании
