Азиатско-Тихоокеанский банк в Норильске - адреса и отзывы

Надёжный банк и хорошее обслуживание. Жаль, что не во всех городах есть отделения.

Несколько лет являюсь клиентом АТБ. Банк предоставляет все необходимые услуги и радует, что не перестает удивлять новыми сервисами и акциями. Также, у АТБ функциональный и удобный интернет-банк!

В г. Шарыпово в офисе АТБ (ПАО) столкнулась с отвратительным хамством от сотрудницы банка в отделе по проблемной задолженности Сосновой Ольгой Анатольевной. Приехала из другого региона (Кемеровская обл) чтобы решить проблему. Мало того, что оба сотрудника отдела находились на обеденном перерыве с 12-14 часов по местному времени, при появлении на рабочем месте контакта со специалистом не получилось, разговаривать абсолютно не собиралась и выказывала категорическую неприязнь ко мне, как к личности. При моей просьбе заверить мне копию моего заявления просто на меня накричала. Руководство, обратите внимание на своих подчиненных, кого принимаете на работу. Не следует ли ужесточить тестирование, особенно по направлению психологов и психотерапевтов. Прокляла все на свете, что когда-то с вами связалась! Успехов Вам в вашем бизнесе!

Ужаснейшие из условий кредитования! Пользовалась услугами других банков, но такие как в АТБ - нигде не встречала. Я постоянный клиент банка, никогда не допускала просрочек платежей, выполняя все условия банка. В 2016 году обратилась за кредитом и ужаснулась отношением банка ко мне! Кредит на сумму 450 тысяч рублей на 5 лет мне обошелся с процентной ставкой 26% годовых, с оформлением различных страховок, никак не связанных с кредитом на общую сумму 50 тысяч рублей, с переплатой в 358 тысяч рублей. То есть за 5 лет я должна вернуть банку в 2 раза больше чем взяла Очень славненько получилось! Далее еще интереснее, ЕП составляет 13466, 78 рублей, но мною по ошибке в декабре ( за неделю ранее!) была внесена сумма по ошибке только 13500, без комиссии. После чего только на следующий день после даты платежа сотрудники банка удосужились мне позвонить, радостно сообщив, что я должна банку 700 рублей ( не доплатив 17 рублей за комиссию!) Просто честь Вам и хвала! Дай бог вам процветания, но без меня, лучше иметь дело с другими банками.

Я не знаю кто непрофессионально сработал - сотрудники сайта или хитрые специалисты банка, дающие неправильные сведения. Ставки по вкладам давным-давно изменены естественно в сторону уменьшения. В общем косяк на косяке. Поправьте, пожалуйста, информацию на сайте, чтобы не было как у нас огромного разочарования и массы потерянного времени. Спасибо.

Получила дебетовую карту VISA*5285. пришла домой, активировала, а там сюрпрайз: Доступно: -1, 50 $ Кредит: -1, 50 $ В истории операций - ничего Хотелось бы увидеть объяснение банка - это вообще что? Ради каких таких радостей и на каких условиях на меня повесили кредит? Предлагаю на телефон меня не посылать и в личку пошушукаться не приглашать. Жду публичного ответа.

Люди! Я просто была в шоке, обратившись в Азиатско-Тихоокеанский банк. Отправила интернет заявки по банкам на сумму 300000 рублей (срочно нужны были деньги). Предварительно пришло смс сообщение, что заявка одобрена приходите с паспортом и вторым документом, срок рассмотрения 1 час. Приехала к ним. Все и началось. Нужно указать и рассказать про всех родственников, которые с тобой и без тебя проживают. Ну думаю, ладно, что скрывать все про меня все знают дала все контактные телефоны адреса. Оформили заявку пошла ждать час. Перезванивают мне на телефон, говорят о небольшой просрочке в другом банке и просят, чтобы привезла от них справку. На следующий день (так как справки сразу не делаются) привожу в отделение Тихоокеанского справку, что нет ни какой просрочки. Они приняли эту справку. Отправили ждать, сказали часа через 4 перезвонят с решением. Перезванивают. и просят, чтобы я сменила координаты всех своих родственников, т. е. назвала других, т. к. они не могут дозвониться. Я продиктовала другие контакты. Перезванивают и говорят, что наконец-то одобрили мне потребительский кредит, но при условии, что я должна еще привести поручителя и процентную ставку мне увеличили. Теперь самое главное, считайте сами. Я беру у них 300000 рублей на 7 лет, т. е. 84 месяца и должна выплачивать ежемесячно по 10700 рублей. Получается, что в итоге должна выплатить им почти 900000 рублей. и это с такими заморочками! Да с такими процентами надо кредиты выдавать закрытыми глазами! У нас банки вообще обнаглели.

Режим работы, набор услуг — всё как в любом другом банке. На мой взгляд, ничего нового. А в субботу можно бы и подольше работать, до 17 хотя бы.

Вечером совершив покупки в магазине (дебетовая карта Азиатско-тихоокеанского банка), сев в машину, увидел сообщения смс в телефоне, о том, что снятие денег идет, поступило несколько сообщений. Тут же звоню в банк, пока блокировали карту, пришли еще сообщения. На след день поехал в банк, написал претензию в свободной форме (так как операторы не знали, что делать), в которой описал случившееся. Приложил выписку с онлайн кабинета, затем в этот же день пригласили снова в банк, заполнил уже форму заявления предоставленную оператором. Затем поехал в полицию и подал заявление. Прошел месяц банковского расследования. С банка звонят говорят отказано в возврате средств, якобы из-за того, что был введен пин-код. НО! карта была при мне, платил я в магазине, а снятие прошло в соседнем городе в банкомате этого же банка АТБ. Я карту не передавал и пин-код тоже! В интернете ею не платил. только магазины и АЗС и снятие в банкоматах (какой ввод когда, если я совершал покупки в одном городе по этой карте (есть видео в магазине и чек), а снятие прошло в другом городе (причем тут ввод пина? конечно они ввели его, я так понимаю, если и карту они там вставили, но карта у меня, значит я так понимаю и данные с карты и пин мошенники украли совместно). Сегодня хотел забрать письменный отказ банка, но, позвонив, сказали менеджера нет. сумма утраты существенная для меня. считаю, что банк предоставил мне небезопасную услугу. прошу разобраться в моей ситуации и решить данную проблему. В противном случае подготавливается письмо в ЦБ, в случае иска будет добавлен моральный ущерб, суд. расходы и штраф по ст. 13 ЗоЗПП в размере 50% от всего присужденного.

27 мая 2016 года до обеда я обратилась к сотруднику для безналичного перечисления моих средств с карты на вклад, однако сотрудник в грубой форме отказала в операции и отправила меня сначала снять в банкомат, а затем положить через кассу на вклад, хотя это занимало слишком много времени. Я возмутилась таким ответом и обратилась к начальнику, но начальник также не только не вызвал к себе данного сотрудника для выяснения причины такого поведения, а был с ним солидарен, но и сам не сделал сразу данной операции. Дождалась я исполнения своей просьбы лишь к 18:00. Считаю такое деление клиентов на нужных и ненужных возмутительным.

Пытаюсь с одиннадцати часов дня взять кредит! В данное время сейчас пятнадцать минут третьего, сотрудника до сих пор нет!

Получаю тут периодически от бабушки переводы по золотой короне, внутри мне очень нравится, работают вежливые сотрудники)

Как VIP клиенту подарили карту с формулировкой "годовое обслуживание в подарок", договор подписал, на руки выдали только два конверта с картами и пинкодами, договор, переспросил 3 раза, а точно ли это так!? Да, уверял меня. для подстраховки позвонил на горячую линию банка 8-800. где меня пояснили раз VIP клиент и карта голд, то конечно бесплатно. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Спустя месяц приходит смс в 04:03 утра! "Уважаемый клиент, оплатите задолженность". Звоню сперва 8-800., - неизвестно за, что списалось, помочь ничем не можем, только в отделении банка вам помогут?! Смысл в этой службе? Консультируют О ЧЕМ? Без знания продуктов банка, без реально инструментов и рычагов взаимодействия с структурами банка. Ну да ладно вариантов раз нет, еду в банк. Написал заявление, карты при мне разрезали, да ошибки нет обслуживание платное, по заявления все сделаем сами Платить за "воздух" наотрез отказался, все вроде норм приходит смс: "СМС информирование отключено". ----------------------------------------------------------------- Часть 3 самая веселая. Спустя примерно месяц после всего опять таки в 04:03 утра прилетает смс "Уважаемый клиент, оплатите задолженность сегодня", было 25.12 предновогодняя суета, дикие пробки. Звоню 8-800. девочки отключите смс информирование или установите регион с разницей во времени, помочь ничем не можем обращайтесь в отделение банка. Не успеваю до праздников заехать в банк звоню в местное отделение, на, что мне девочки обещают все сделаем, извините, так 2 раза. СМС и Автоинформатор просто нереально долбит и долбит круглые сутки все праздники в любое время дня и ночи. В первый рабочий день после НГ 09.01 к открытию еду к открытию банка умоляю отключить информирование, сделать пересчет и аннулировать просрочку, все будут хорошо, все сделаем. Не проходит и дня как опять начинают приходит смс в 6:02 утра и автоинформатор названивает и названивает, написал претензию с сайта банка, результат 0! ДАК вот ребята, внес ваш автоинформатор в черный список и теперь, раз вы не в силах установить регион с разницей во времени при информировании клиентов, ни смс ни звонки от вас меня не теребят, а написал я все это для того, чтобы ваши (надеюсь не клиенты) прочитают и НЕ СТАНУТ никогда вашими клиентами! + Центробанк займется проверкой данной ситуации, раз банк в течении месяца никак не может разобраться.

Обратилась 15.07.2014 г. в отделение АТБ в г. Екатеринбурге с целью осуществить платеж по реквизитам со своего текущего счета, открытого в банке. Обратилась к операционистке передала ей все для осуществления операции - сижу, жду. Девушка усердно наколачивает платежку. Ни слова о комиссиях, которые с меня возьмутся за платеж. Ну, думаю, девушка забыла. Решила сама спросить: «Скажите, а комиссия у вас 2%?» На, что барышня на меня выпучила глаза и сидит, молчит. Минуту сидела, потом опомнилась (хотя лучше бы продолжала молчать). Специалист операционного отдела задал мне (клиенту) вопрос: «Комиссия?» (мне почему-то показалось, что барышня вообще первый раз от меня узнала о том, что комиссию надо брать). В итоге, мне просто энергично закивали (чего кивала спрашивается? Ведь ничего путного не сказала, ни ставку, ни минимальную сумму). В итоге, через 10 минут мне наколотили таки платежку. Дали заявление на перевод, сказали: «можете проверить». И свалили на 20 минут! Нет, я конечно все понимаю, дел всегда полно, НО ты сначала клиента отпусти, потом иди куда хочешь! По возвращении я указала этой царевне на то, что она неверно указала назначение платежа, и, что я просила указать номер счета, дату и, что оплачиваю за товар. На, что мне выкрикнули: «Ну я же набивала!». На, что я корректно заметила, что я-то читаю в заявлении на перевод совершенно иную фразу. Пыхтя операционистка начала набивать платежку заново! ЗАЧЕМ? В итоге, с моего счета списали сумму дважды! Проведя в офисе 40 минут я плюнула и отказалась от перевода. В момент моего ухода операционистка с коллегой отчаянно пытались удалить мои несостоявшиеся платежи. Я поинтересовалась о необходимости моего присутствия при этом процессе, получила ответ, что оно не требуется и уехала в другой банк, где мне сделали ту же операцию за ТРИ минуты! ТРИ с учетом внесения д/с в кассу! Через полтора часа я решила проверить удалены ли операции с моего счета в АТБ. И оказалось, что НЕТ! Я прилетела в банк. Попросила начальника отдела. Получила от нее в ответ объяснение, что операционистка по техническим причинам не может НАЙТИ проводки, которые создала, ну и, соответственно, убрать тоже. И может быть мне их сегодня вернут, хотя не факт. (и это неудивительно, поскольку моим вопросом никто и не думал заниматься оператора попросту на месте не было!) Ребята, вы вообще в своем уме? Списание денежных средств со счета клиента без его на то разрешения это ВОРОВСТВО! Я уже сейчас могу обратиться в полицию с заявлением, поскольку моей подписи на документах нет.

Сегодня обратилась в банк с целью обмена валюты, а именно, евро на рубли. В пустом зале находились две девушки операционисты, которые не поприветствовав, принялись отвечать на вопрос. И тут мнения разошлись. Одна сказала, что мы не принимаем евро, вторая посоветовала обратиться к кассиру. Я попросила, все-таки, узнать о возможности обмена денег в кассе, но оказалось, что кассир ушел на обед и никто ничем помочь мне не может! Как это возможно!? В банке не работает касса! Сотрудники не предоставляют предлагаемых банком услуг! Пришлось ехать в другой банк и менять деньги по менее выгодному курсу! Обслуживание на нуле, желания заходить в данный банк нет никакого.

Перед поездкой в Китай, покупали юани в банке, одна из банкнот оказалась поддельной. Валюту покупали только в АТБ, в Китае деньги не меняли и т. к в АТБ продают валюту только по 100 юаней, а в Китае это самая крупная банкнота, соответсвенно в Китае как разменная деньга нам тоже попасть не могла. О том, что купюра поддельная, узнали только в поездке, покупали большую сумму, поэтому среди всей пачки, увидеть одну поддельную конечно было бы тяжело, да и не столкнувшись с этим, я бы и дальше не знала, чем она отличается от настоящей, выполнена она идеально. Сложилось ощущение, что кассир по ошибке приняла купюру поддельную и решила ее "сплавить". После этого случая остался неприятный осадок.

Оформляла карту, порадовало отношение работников к клиентам. Спасибо за вежливое обслуживание!

Очень хороший банк. Предоставляет хороший процент и вклады застрахованы ( вроде до 800 тысяч рублей ) . В его филиалах хорошее обслуживание и с паспортом без проблем выдают проценты с карты. На счет кредитов мне ни чего не известно. Этот Азиатско-Тихоокеанский Банк очень ответственно относиться к клиентам и, как говорится держит лицензию. Советую свои вклады вкладывать именно в это банк.